Conditions de vente

Cerise et Compagnie

Conditions de vente

Préambule

Ce site est édité et diffusé par DUCOURET Asma - 8 rue Descartes, 19 100 BRIVE LA GAILLARDE - 0621555701. Entreprise individuelle immatriculée à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat sous le numéro 807 967 120. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Cerise & Compagnie pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site www.ceriseetcompagnie.com. En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site internet de Cerise & Compagnie emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 1. Application des conditions générales de vente

Cerise & Compagnie  se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières.

Article 2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors participation aux frais d'expédition.
Cerise & Compagnie  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Article 3. Commande

La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Article 4 : Disponibilité

Les mocassins étant faits à la demande, le délai de fabrication est de 1 à 2 semaines selon les commandes en cours.

Article 5 : Livraison

Nos produits sont envoyés par La Poste avec suivi. Nous vous envoyons un courrier électronique avec le numéro de suivi de la poste dès que le produit est envoyé.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus long. L'ensemble de votre commande reste en attente jusqu'à disponibilité du dernier article commandé sauf si vous souhaitez vous acquitter des frais de port d'un double envoi.

Article 6 : Modes de paiement

- Paiement en carte bleue

- Paiement avec votre compte Paypal

- Paiement par chèque : Le traitement de votre commande démarre à la réception de votre chèque. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France. L’encaissement du chèque est réalisé dès sa réception à l’adresse Cerise & Compagnie, 8 rue Descartes – 19100 BRIVE LA GAILLARDE

Article 7 : Produits

Les photographies des produits sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs du cuir qui peuvent être légèrement différentes.

En cas de retour, vous devez nous en informer par courrier électronique à l’adresse contact@ceriseetcompagnie.com ou en laissant un message sur la page contact. Vous pourrez procéder au renvoi de la paire de mocassins et de son pochon dans l'embalage d'origine dès que notre service vous aura communiqué la procédure à suivre accompagnée d’un numéro de retour.

Tout retour reçu sans ce numéro de suivi sera refusé et retourné à l'expéditeur à ses frais.

Article 8 : Annulation-Modification de commande

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous devez nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@ceriseetcompagnie.com ou en laissant un message sur la page contact.

Une commande en cours de fabrication ou en cours de livraison ne peut pas être annulée ou modifiée. Les produits commandés bénéficiant de promotions ou de soldes ne peuvent ni être retournés, ni remboursés.

Article 9 : Droit de rétractation

Selon les textes applicables du code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition du ou des produits faisant foi.

Afin d’exercer son droit de rétractation, le client devra imprimer et remplir le formulaire de retour situé en bas de cette page et l’adresser à Cerise et Compagnie par lettre recommandée avec accusé réception à l’adresse suivante :

Cerise et Compagnie - Service des retours
8 rue Descartes
19 100 BRIVE LA GAILLARDE
France
contact@ceriseetcompagnie.com

Dans le cas où le client exerce son droit de rétractation, Cerise et Compagnie procédera au remboursement de tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client avait choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par le site), au plus tard quatorze jours à compter du jour où Cerise et Compagnie est informée de la décision de rétractation du présent contrat par le client.

Le client devra renvoyer ou rendre le produit à Cerise et Compagnie au plus tard quatorze jours après qu’il lui aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le produit avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, …). Les produits retournés incomplets, endommagés, utilisés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursés.

Le remboursement s’effectuera sous un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la prise de connaissance par Cerise et Compagnie du droit de rétractation du client. Le remboursement s’effectue par crédit de la carte bancaire utilisée lors de l’achat des produits ou du compte PayPal.

Au-delà du délai de rétractation, les produits ne seront ni repris ni remboursés.

Article 10 : Informations nominatives

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et les relations commerciales avec Cerise & Compagnie. Ce traitement a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL numéro (en cours).

Article 11 : Responsabilité

Cerise & Compagnie, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Formulaire de rétractation :

À l'attention de :

Cerise et Compagnie

Service des retours

8 rue Descartes

19 100 BRIVE LA GAILLARDE

FRANCE

contact@ceriseetcompagnie.com

Nom et prénom

Adresse complète

Numéro de téléphone

Email

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ou des produits ci-dessous

Descriptif du ou des produit(s) ( modèle(s) et taille(s) ) :

Commandé le : ___/___/______

Reçu le : ___/___/______

Raison de la rétractation (facultatif)

Date : ___/___/______

Signature :